I. Giới thiệu chung
Tên ứng dụng cung cấp dịch vụ: Sphacy
Địa chỉ tải ứng dụng trên chợ ứng dụng:
- App Store (cho hệ điều hành iOS):
https://apps.apple.com/vn/app/sphacy-gpp/id1517196221
- Google Store (cho hệ điều hành Android):
https://play.google.com/store/apps/details?id=vn.sphacy.android.sphacygpp
Ứng dụng Sphacy là chương trình máy tính chạy trên nền tảng công nghệ Android và IOS thực hiện các chức năng sau;
– Giúp khách hàng mua thuốc tại bất kỳ nơi đâu và tại mọi thời điểm, quản lý việc mua bán thuốc theo đơn, không kê đơn, thuốc kháng sinh, tư vấn về cách sử dụng thuốc. Lưu trữ và thống kê việc sử dụng các thuốc cho từng người;
– Ứng dụng trí tuệ nhân tạo trong việc gợi ý tên thuốc, cách sử dụng các loại thuốc được sử dụng trong các trường hợp bệnh sử đơn giản thông thường;
Tất cả các nhà thuốc sử dụng ứng dụng để cung cấp sản phẩm đến người tiêu dùng cần đảm bảo nhà thuốc có đủ điều kiện kinh doanh dược phẩm và đảm bảo chất lượng sản phẩm cung cấp đến người tiêu dùng theo đúng quy định của pháp luật;
Hoạt động mua bán, cung cấp sản phẩm qua ứng dụng Sphacy phải được thực hiện công khai, minh bạch, đảm bảo quyền lợi người tiêu dùng;
Tất cả các nội dung trong điều khoản sử dụng ứng dụng Sphacy này tuân thủ theo hệ thống pháp luật hiện hành của Việt Nam. Thành viên khi tham gia, sử dụng ứng dụng Sphacy phải tự tìm hiểu trách nhiệm pháp lý của mình đối với luật pháp hiện hành của Việt Nam và cam kết thực hiện đúng những nội dung trong Quy chế quản lý hoạt động của Ứng dụng Sphacy.
II. Điều khoản sử dụng ứng dụng Sphacy
Quý khách vui lòng đọc kỹ Điều khoản sử dụng (“Điều khoản”) trước khi tiến hành cài đặt bất kỳ phần nào của ứng dụng Sphacy (“ứng dụng”) (bao gồm nhưng không giới hạn các phần mềm, các file và tài liệu liên quan). Bạn chấp thuận và đồng ý bị ràng buộc bởi các quy định và điều kiện trong Điều khoản này khi thực hiện các thao tác cài đặt. Trường hợp bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản sử dụng nào của chúng tôi (phiên bản này và các phiên bản cập nhật), bạn vui lòng không tải, cài đặt, sử dụng ứng dụng hoặc tháo gỡ ứng dụng ra khỏi thiết bị của bạn.
- Cập nhật
Điều khoản này có thể được cập nhật thường xuyên bởi Công ty Cổ Phần Sphacy, phiên bản cập nhật sẽ được chúng tôi công bố tại website: Sphacy.vn, Phiên bản cập nhật sẽ bổ sung, điều chỉnh, thay thế cho các quy định và điều khoản trong thỏa thuận ban đầu. Bạn có thể truy cập vào ứng dụng hoặc vào website trên để xem nội dung chi tiết của phiên bản cập nhật. Công ty Cổ Phần Sphacy có quyền điều chỉnh điều khoản trong thỏa thuận ban đầu để phù hợp với yêu cầu của pháp luật và cơ quan quản lý có thẩm quyền.
- Quyền sở hữu ứng dụng
Ứng dụng này được phát triển và sở hữu bởi Công ty Cổ Phần Sphacy (Địa chỉ: A5, đường D4, Phường Tân Hưng, Quận 7, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam), tất cả các quyền sở hữu trí tuệ liên quan đến ứng dụng (bao gồm nhưng không giới hạn mã nguồn, hình ảnh, dữ liệu, thông tin, nội dung chứa đựng trong ứng dụng; các sửa đổi bổ sung, cập nhật của ứng dụng) và các tài liệu hướng dẫn liên quan (nếu có) sẽ thuộc quyền sở hữu duy nhất bởi Công ty Cổ Phần Sphacy và không cá nhân, tổ chức nào được phép sao chép, tái tạo, phân phối, hoặc hình thức khác xâm phạm tới quyền của chủ sở hữu nếu không có sự đồng ý và cho phép bằng văn bản của Công ty Cổ Phần Sphacy.
- Tài khoản
Để sử dụng ứng dụng bạn phải tạo một tài khoản theo hướng dẫn của chúng tôi, bạn cam kết rằng việc sử dụng tài khoản phải tuân thủ các quy định của Công ty Cổ Phần Sphacy, đồng thời tất cả các thông tin bạn cung cấp cho chúng tôi là chính xác, đầy đủ tại thời điểm được yêu cầu. Mọi quyền lợi và nghĩa vụ của bạn sẽ căn cứ trên thông tin tài khoản của bạn đã đăng ký, do vậy nếu có bất kỳ thông tin sai lệch nào chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm trong trường hợp thông tin đó làm ảnh hưởng hoặc hạn chế quyền lợi của bạn.
Bạn có quyền sử dụng ứng dụng và các dịch vụ khác mà chúng tôi cung cấp, tuy nhiên việc sử dụng đó sẽ không bao gồm các hành vi sau đây nếu không có sự đồng ý bằng văn bản của Công ty Cổ Phần Sphacy:
– Sao chép, chỉnh sửa, tái tạo ra sản phẩm mới hoặc phiên bản tái sinh trên cơ sở ứng dụng Sphacy;
– Bán, chuyển giao, cấp quyền lại, tiết lộ hoặc hình thức chuyển giao khác hoặc đưa một phần hoặc toàn bộ ứng dụng cho bất kỳ bên thứ ba;
– Di chuyển, xóa bỏ, thay đổi bất kỳ thông báo chính đáng hoặc dấu hiệu nào của ứng dụng (bao gồm nhưng không giới hạn các tuyên bố về bản quyền);
– Thiết kế lại, biên dịch, tháo gỡ, chỉnh sửa, đảo lộn thiết kế của ứng dụng, hoặc nội dung ứng dụng;
– Thay đổi hoặc hủy bỏ trạng thái ban đầu của ứng dụng;
– Sử dụng ứng dụng để thực hiện bất kỳ hành động gây hại cho hệ thống an ninh mạng của cơ quan nhà nước Việt Nam nói chung và Công ty Cổ Phần Sphacy nói riêng, bao gồm nhưng không giới hạn sử dụng dữ liệu hoặc truy cập vào máy chủ hệ thống mạng để xóa bỏ, chỉnh sửa và thêm các thông tin; phát tán các chương trình độc hại, virus hoặc thực hiện bất kỳ hành động nào khác nhằm gây hại hoặc phá hủy hệ thống mạng;
– Sử dụng, bán, cho mượn, sao chép, chỉnh sửa, kết nối tới, phiên dịch, phát hành, công bố các thông tin;
– Sử dụng hình ảnh đại diện (avatar) là logo Sphacy hoặc các hình ảnh vi phạm thuần phong mỹ tục, cập nhật hình ảnh trong album là logo Sphacy, đặt tên tài khoản cá nhân là Sphacy hoặc các tên tài khoản có thể gây nhầm lẫn là Sphacy và đơn vị sở hữu – Công ty Cổ Phần Sphacy;
– Các hình thức vi phạm khác.
Công ty Cổ Phần Sphacy có quyền loại bỏ bất cứ nội dung nào chúng tôi cho rằng vi phạm các quy định trên mà không phải chịu bất cứ trách nhiệm nào về sự tổn thất của bạn do những loại bỏ đó.
Ứng dụng cung cấp 02 loại tài khoản như sau:
– Tài khoản cho nhà thuốc: sử dụng cho việc đơn vị cung cấp dược phẩm đến khách hàng.
– Tài khoản cho khách hàng: sử dụng cho việc khách hàng mua dược phẩm từ các đơn vị cung cấp.
- Thuế
Khi đồng ý với thỏa thuận này, bạn xác nhận rằng sẽ thanh toán tất cả các khoản thuế, phí và/hoặc lệ phí theo quy định của pháp luật hiện hành (nếu có), cho dù được ấn định dưới bất kỳ hình thức nào, có hiệu lực áp dụng và liên quan đến bất kỳ loại thuế nào có thể được đưa vào ở bất kỳ thời điểm nào trong tương lai.
- Xử lý vi phạm
Trường hợp bạn vi phạm bất kỳ Quy định nào trong Thỏa thuận này, Công ty Cổ Phần Sphacy có quyền ngay lập tức khóa tài khoản của bạn và/ hoặc xóa bỏ toàn bộ các thông tin, nội dung vi phạm, đồng thời tùy thuộc vào tính chất, mức độ vi phạm bạn sẽ phải chịu trách nhiệm trước cơ quan có thẩm quyền, Công ty Cổ Phần Sphacy và bên thứ ba về mọi thiệt hại gây ra bởi hoặc xuất phát từ hành vi vi phạm của bạn.
- Quyền Truy cập và Thu thập thông tin
Khi sử dụng ứng dụng, bạn thừa nhận rằng chúng tôi có quyền sử dụng những API hệ thống sau để truy cập vào dữ liệu trên điện thoại của bạn:
(1) Đọc và ghi vào danh bạ điện thoại;
(2) Lấy vị tri hiện tại của bạn khi được sự đồng ý;
(3) Ghi dữ liệu của ứng dụng lên thẻ nhớ;
(4) Truy cập vào Internet từ thiết bị của bạn.
Tất cả các truy cập này chỉ được chúng tôi thực hiện khi có sự đồng ý của bạn, vì vậy, bạn thừa nhận rằng, khi bạn đã cấp quyền cho chúng tôi, bạn sẽ không có bất kỳ khiếu nại nào đối với việc truy cập này.
Bạn đồng thời chấp nhận việc nhận tin nhắn truyền thông, quảng cáo các dịch vụ từ nhà cung cấp ứng dụng;
Chúng tôi cũng thu thập các thông tin sau của bạn:
- Thông tin cá nhân: bao gồm các thông tin bạn cung cấp cho chúng tôi để xác nhận tài khoản như tên, số điện thoại, số chứng minh nhân dân, địa chỉ email;
- Thông tin chung: Các thông tin về cấu hình điện thoại của bạn, phiên bản ứng dụng mà bạn đang sử dụng;
- Thông tin vị trí của bạn: Dữ liệu về vị trí địa lý của bạn sẽ được lưu trữ trên máy chủ nhằm giúp bạn sử dụng chức năng tìm kiếm của ứng dụng.
- Danh bạ điện thoại: Chúng tôi sẽ lưu trữ danh bạ điện thoại của bạn trên máy chủ nhằm hỗ trợ tốt nhất cho bạn trong việc sử dụng ứng dụng hay bạn bị mất dữ liệu.
- Chúng tôi không sử dụng bất kỳ biện pháp nào để theo dõi nội dung tin nhắn, trao đổi hoặc hình thức khác nhằm theo dõi người dùng khi sử dụng ứng dụng này.
- Quyền và nghĩa vụ của nhà cung cấp ứng dụng
* Quyền của nhà cung cấp ứng dụng;
– Nhà cung cấp có quyền yêu cầu khách hàng cung cấp thông tin, tài liệu chính xác liên quan đến khách hàng bao gồm dữ liệu cá nhân như: họ tên, email, số điện thoại, số tài khoản, thông tin nhà thuốc theo giấy phép hoạt động;
– Trong trường hợp khách hàng vi phạm nghĩa vụ quy định tại thỏa thuận này thì nhà cung cấp có quyền đơn phương chấm dứt hoặc tạm dừng cung cấp dịch vụ ứng dụng; và yêu cầu bồi thường thiệt hại (nếu có).
* Nghĩa vụ của nhà cung cấp ứng dụng;
– Nhà cung cấp sẽ cung cấp dịch vụ ứng dụng cho khách hàng theo đúng điều khoản tại thỏa thuận này.
– Trừ trường hợp việc tiết lộ dữ liệu cá nhân vì mục đích cung cấp dịch vụ và theo yêu cầu của cơ quan nhà nước, Nhà cung cấp sẽ giữ bí mật thông tin về khách hàng trong suốt thời hạn khách hàng sử dụng ứng dụng, bao gồm các dữ liệu cá nhân được cung cấp theo yêu cầu tại thỏa thuận này.
- Quyền và nghĩa vụ của khách hàng
* Quyền của khách hàng;
– Khách hàng có quyền yêu cầu Nhà cung cấp thực hiện việc cung cấp dịch vụ ứng dựng cho khách hàng theo đúng thỏa thuận này;
– Yêu cầu nhà cung cấp bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng trừ trường hợp vì mục đích cung cấp dịch vụ và theo yêu cầu của cơ quan nhà nước
* Nghĩa vụ của khách hàng;
– Khách hàng đảm bảo rằng các thông tin chi tiết về khách hàng bao gồm nhưng không giới hạn bởi dữ liệu cá nhân, được cung cấp cho nhà cung cấp không có bất kỳ lỗi, nhầm lẫn hoặc chi tiết nào không chính xác bất kể là do thông tin đã bị cũ hay bị hết hạn và bảo đảm rằng các thông tin đó đều được cung cấp một cách chính xác trên mọi phương diện;
– Đối với khách hàng là nhà thuốc sử dụng ứng dụng để cung cấp sản phẩm đến người tiêu dùng thì nhà thuốc cần đảm bảo có đủ điều kiện kinh doanh dược phẩm theo đúng quy định của pháp luật hiện hành. Đồng thời, nhà thuốc cần đảm bảo chất lượng sản phẩm cung cấp đến người tiêu dùng theo đúng quy định của pháp luật.
- Bất khả kháng
Không bên nào phải chịu trách nhiệm với bên còn lại hoặc bị coi là vi phạm thỏa thuận này vì lý do bên đó chậm trễ hay không thực hiện được bất kỳ nghĩa vụ nào của mình theo thỏa thuận này, nếu sự chậm trễ hay việc không thực hiện được đó là do một sự kiện bất khả kháng, với điều kiện là bên đó sẽ:
- Ngay khi có thể, gửi thông báo bằng văn bản cho bên còn lại về chi tiết sự kiện bất khả kháng, mức độ ảnh hưởng và lý do mà bên đó không thể hoàn thành hay thực hiện các nghĩa vụ của mình và dự kiến thời gian mà bên đó bị gián đoạn không thể thực hiện hoặc hoàn thành được các nghĩa vụ của mình; và
- Ngay lập tức tiến hành và tiếp tục thực hiện tất cả các hành động trong khả năng của mình nhằm giảm thiểu thời gian ảnh hưởng và hậu quả của sự kiện bất khả kháng đối với bên đó.
- Miễn trừ trách nhiệm
Việc bất kỳ bên nào, tại bất kỳ thời điểm nào, không thực thi được bất kỳ quy định nào của thỏa thuận sẽ không được hiểu là việc miễn trừ bất kỳ quyền hay phương cách khắc phục nào theo đó và cũng không ảnh hưởng theo bất kỳ cách nào đến giá trị pháp lý của thỏa thuận này. Không có sự miễn trừ nào có hiệu lực trừ khi được lập thành văn bản và việc miễn trừ một vi phạm của thỏa thuận sẽ không có nghĩa là miễn trừ bất kỳ vi phạm nào trước đó hoặc sau này.
Nhà cung cấp sẽ không phải chịu trách nhiệm về chất lượng của sản phẩm mà nhà thuốc cung cấp cho người tiêu dùng thông qua sử dụng dịch vụ tại ứng dụng. Trong trường hợp người tiêu dùng có khiếu nại về chất lượng sản phẩm, nhà cung cấp sẽ hỗ trợ cung cấp thông tin của nhà thuốc đến người tiêu dùng khi có đề nghị hợp lý để hai bên trao đổi và giải quyết.
- Điều chỉnh
Nhà cung cấp bảo lưu quyền điều chỉnh hoặc sửa đổi thỏa thuận và sẽ thông báo các điều chỉnh cho khách hàng theo từng thời điểm thông qua ứng dụng hoặc website Sphacy.vn
Bất kỳ điều khoản hoặc điều kiện được áp dụng bởi khách hàng sẽ không là một phần của thỏa thuận này trừ trường hợp nhà cung cấp đồng ý rõ ràng bằng văn bản.
- Liên lạc với chúng tôi
Công ty Cổ Phần Sphacy
Địa chỉ: A5, đường D4, Phường Tân Hưng, Quận 7, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
Số điện thoại: 028 3771 5777 Email: info@sphacy.vn
Tổng đài chăm sóc khách hàng:
Trân trọng cảm ơn bạn đã sử dụng sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi.
CÔNG TY CỔ PHẦN SPHACY
Tổng Giám Đốc
Vũ Văn Thành