Ngành dược phẩm đang trải qua một cuộc cách mạng lớn nhờ sự phát triển mạnh mẽ của công nghệ số. Năm 2025, với những bước tiến vượt bậc trong chuyển đổi số, ngành này sẽ không chỉ dừng lại ở việc cung cấp thuốc mà còn mở ra những giá trị mới, giúp nâng cao trải nghiệm khách hàng và tối ưu hóa hiệu quả quản lý.

Xu hướng ngành Dược phẩm năm 2025 

Ngày 22/12/2020, Bộ Y tế đã chính thức thông qua Quyết định số 5316/QĐ-BYT, phê duyệt chương trình chuyển đổi số ngành dược phẩm giai đoạn đến năm 2025 và tầm nhìn đến năm 2030. Quyết định này được xem là một cột mốc quan trọng, đặt ra định hướng chiến lược nhằm tận dụng công nghệ hiện đại để nâng cao chất lượng chăm sóc sức khỏe và tối ưu hóa hoạt động y tế. Các mục tiêu trọng tâm bao gồm triển khai hồ sơ sức khỏe điện tử, áp dụng kê đơn và quản lý thuốc trực tuyến, đồng thời khuyến khích mở rộng các phương thức thanh toán không tiền mặt để cải thiện trải nghiệm người dùng.

Phê duyệt chương trình chuyển đổi số ngành dược phẩm giai đoạn đến nâm 2025 và tầm nhìn đến năm 2030. Quyết định này được xem là một cột mốc quan trọng, đặt ra định hướng chiến lược nhằm tận dụng công nghệ hiện đại để nâng cao chất lượng cải thiện sức khỏe và nâng cao hiệu quả trong hoạt động y tế. 

Bán hàng trực tuyến – Cầu nối thuốc và người dùng: Trong bối cảnh thói quen mua sắm trực tuyến ngày càng phổ biến, ngành dược phẩm không thể đứng ngoài cuộc chơi. Nhà thuốc online không chỉ giúp khách hàng tiếp cận nhanh chóng các sản phẩm dược mà còn mở rộng thị trường cho các doanh nghiệp y dược. Điều này đòi hỏi hệ thống quản lý chặt chẽ từ kho hàng, đơn hàng đến vận chuyển và đảm bảo chất lượng sản phẩm.

Tích hợp AI để tư vấn khách hàng cá nhân hóa: Trí tuệ nhân tạo (AI) đang trở thành công cụ đắc lực để cung cấp các giải pháp y tế cá nhân hóa. Trong ngành dược, AI có thể hỗ trợ tư vấn, giúp khách hàng tìm hiểu về thuốc, liều lượng, cũng như các tương tác dược phẩm một cách nhanh chóng và chính xác. Điều này không chỉ nâng cao trải nghiệm mà còn giảm thiểu sai sót trong việc sử dụng thuốc.

Kết nối bệnh nhân với Dược sĩ – Tăng cường giá trị chăm sóc sức khỏe: Thông qua các nền tảng số, bệnh nhân sẽ dễ dàng tiếp cận dịch vụ tư vấn từ các dược sĩ, ngay cả khi không trực tiếp đến nhà thuốc. Đây là xu hướng giúp tăng cường chất lượng chăm sóc sức khỏe và tạo sự thuận tiện cho khách hàng, đặc biệt ở những khu vực khó tiếp cận với dịch vụ y tế.

Vai trò của SPHACY trong kỷ nguyên số 

Đứng trước những thách thức và cơ hội trong thời đại chuyển đổi số, SPHACY không chỉ là một nhà cung cấp giải pháp mà còn là đối tác chiến lược, giúp các doanh nghiệp y dược và nhà thuốc tối ưu hóa hoạt động, thích nghi và phát triển trong môi trường số hóa.

• Tăng cường hiệu quả quản lý nhà thuốc: SPHACY cung cấp phần mềm quản lý nhà thuốc SPHACY GPP, hỗ trợ tự động hóa các quy trình từ kiểm soát tồn kho, quản lý bán hàng đến cập nhật dữ liệu liên thông dược quốc gia. Điều này giúp các nhà thuốc vận hành hiệu quả, đảm bảo tuân thủ các quy định pháp lý và giảm thiểu sai sót trong quản lý.
• Tích hợp công nghệ để cá nhân hóa dịch vụ: SPHACY phát triển các tính năng thông minh, bao gồm tích hợp dữ liệu và hệ thống hỗ trợ tư vấn. Phần mềm giúp nhà thuốc hiểu rõ hơn về khách hàng thông qua phân tích dữ liệu, từ đó cung cấp những giải pháp chăm sóc sức khỏe phù hợp và chính xác hơn.
• Xây dựng kênh kết nối linh hoạt: SPHACY giúp nhà thuốc và doanh nghiệp y dược mở rộng kênh bán hàng trực tuyến, tạo điều kiện tiếp cận khách hàng mọi lúc, mọi nơi. Nền tảng hỗ trợ tích hợp các tính năng như quản lý giao hàng, theo dõi đơn hàng và chăm sóc khách hàng, nâng cao trải nghiệm của người tiêu dùng.
• Hỗ trợ chuyển đổi số toàn diện: SPHACY không chỉ cung cấp phần mềm mà còn hỗ trợ doanh nghiệp thực hiện chuyển đổi số toàn diện thông qua các dịch vụ như đăng ký chữ ký số, hóa đơn điện tử, và tư vấn giải pháp công nghệ. Điều này giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí, tối ưu hóa nguồn lực và bắt kịp xu hướng số hóa toàn cầu.